Nombre: Frutilandia
Servicio: Comercio
Estatus principal: En expansión

Descripción del servicio:
El servicio consiste en comercializar alimentos y productos al detalle a través de las sucursales de la empresa. Su función es simplificar la búsqueda y compra de los artículos que satisfagan las necesidades del cliente.

Características que representan una ventaja competitiva:
-Servicio personalizado
-Servicio a domicilio
-Simplifica la búsqueda y compra de los artículos
-Calidad
-Genera comodidad al cliente
-El cliente puede interactuar con todo el personal de la empresa, desde el más alto directivo hasta el empleado más nuevo
-Enfocado en la mejora continua
-Satisface al cliente

Justificación: Ante esta creciente necesidad y tendencia hacia la buena alimentación, se ha determinado adentrarse en ser una empresa que satisface las exigencias del mercado y proporciona un ambiente familiar al consumidor.